Política de Privacidad

Política de Privacidad

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos es: CÁTEDRA MURCIA 2013, S.L.
  • CIF: B73793531
  • Dirección Postal: CALLE RADIO MURCIA 3, 30001, MURCIA, MURCIA
  • Correo electrónico: reservas@hotelcetina.com

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:

  • Sus datos identificativos (Por ejemplo: Su nombre, apellido, idioma, país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.)
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra web.

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

- Contacto por correo electrónico.

La finalidad de los datos que nos proporcione a través de correo electrónico será para poder solventar y contestar las dudas que tenga sobre los servicios ofrecidos por el hotel, archivando únicamente datos de contacto y de la consulta planteada. Al enviarnos dichos datos está autorizando el tratamiento de los mismos para esta finalidad.

Los datos serán conservados el tiempo necesario para dar respuesta a las consultas, y posteriormente 12 meses para evitar posibles errores o malentendidos.

- Reserva online

Para la realización de las reservas on-line del hotel tendrá que cumplimentar los datos de la misma en el formulario habilitado para dicho fin por nuestro proveedor de reservas, con la formalización de la reserva y aceptación de la política de privacidad, está autorizando el tratamiento de datos para la gestión de la reserva. Los datos serán conservados mientras exista relación comercial, y para garantizar la gestión de su reserva.

Usted podrá realizar un check-in previo a su visita al hotel, de forma que pueda agilizar su llegada, a través del formulario web que le mandaremos por WhatsApp. Una vez formalizado este check-in, sólo deberá demostrar su identificación al llegar a nuestras instalaciones.

Al marcar la casilla para recibir ofertas y promociones de CÁTEDRA MURCIA 2013, S.L., está autorizando expresamente a que el hotel se comunique con usted para esta finalidad. En el caso de que no autorice, no recibirá ninguna de estas opciones. Los datos para esta finalidad se mantendrán mientras no revoque la autorización facilitada.

- Mensajería instantánea

En caso de realizar la reserva de forma online, CÁTEDRA MURCIA 2013, S.L., ofrece la posibilidad de realizar el check in de forma anticipada a través de la recopilación de sus datos mediante mensajería instantánea, siempre y cuando, otorgue el consentimiento para ello.

  1. WI-FI

En caso de que usted haga uso del servicio de acceso a internet a través del WI-FI del hotel, recabaremos sus datos de acceso y navegación con la finalidad de la correcta gestión del servicio y por motivos de seguridad. Sus datos de acceso y navegación serán conservados el tiempo necesario para cubrir las obligaciones legales respecto a seguridad.

Los datos que se recauden de su conexión a nuestro WIFI, vienen cedidos por Hotelinking S.L., empresa que recoge sus datos y nos los cede a nosotros. Para más información visite

https://hotelinking.com/condiciones-de-uso/.

  1. Para fines de marketing.

En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.

Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno comunicándolo a CÁTEDRA MURCIA 2013, S.L. en el e-mail reservas@hotelcetina.com

  1. Para la gestión de redes sociales

En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas. Con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.

  1. Currículum Vitae

Los datos son tratados con la finalidad de formar parte en los procesos de selección de personal llevados a cabo por la entidad. Para los procesos de selección el candidato autoriza al responsable a verificar la información facilitada, así como a consultar cualquier información pública que el candidato haya publicado en internet y sus redes sociales.

  1. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

  1. Atención solicitudes de información y reservas online.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web y la gestión de reservas online, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.

  1. WI- FI

El consentimiento que se presta al conectarse a la red, y la aceptación de estas políticas de privacidad de Hotelinking.

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta.

  1. Redes sociales

 

La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultasplanteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigue y desea formaparte de nuestra lista de contactos.

  1. Currículum Vitae

Para el currículum vitae, es el consentimiento a través del envío del mismo a la dirección de correo determinada en la web, para el tratamiento de sus datos al solicitar la gestión de la reserva, así como la aceptación de estas Política de Privacidad y el interés legítimo de la empresa en gestionar un proceso de selección. Con el envío de su currículum está consintiendo el tratamiento de datos.

  1. Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)

Consentimiento del usuario para la implantación de cookies.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

  1. Solicitud de información.

Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la reserva online.

En las consultas, trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año.

  1. Marketing

Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter.

  1. Redes sociales

Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestro perfil.

  1. Currículum Vitae

Sus datos personales serán mantenidos en nuestros sistemas durante el plazo de un año, plazo en el que se eliminarán si no los ha actualizado.

¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:

  • Proveedores de servicios tecnológicos

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección reservas@hotelcetina.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.